Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)
Bis zu 100 % Homeoffice möglich
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst Dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten?
Zudem liebst und lebst Du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service?
Dann bist du bei uns goldrichtig!
Heuer‘ voraussichtlich zum Sommer 2024 bei uns im Bereich Cruise Sales an,
wo mit Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden kleine und große Kreuzfahrtträume erfüllt werden.
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:
Duz-Kultur mit flachen Hierarchien und familiärem Flair
Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit
Ausführliche Einarbeitung (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
Vergütungspaket inkl. Jahresprämie und Erfolgsprämien
Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen
Bis zu 100% Homeoffice möglich
Zuschuss zum Jobticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage
Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben
30 Tage Urlaub sowie 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr
Betriebsrat und Betriebsarzt
Regelmäßige Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Events unserer Reedereipartner
Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:
Duz-Kultur mit flachen Hierarchien und familiärem Flair
Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit
Ausführliche Einarbeitung (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
Vergütungspaket inkl. Jahresprämie und Erfolgsprämien
Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen
Bis zu 100% Homeoffice möglich
Zuschuss zum Jobticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage
Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben
30 Tage Urlaub sowie 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr
Betriebsrat und Betriebsarzt
Regelmäßige Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Events unserer Reedereipartner
Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
Das erklärte Ziel: Unsere Kundinnen und Kunden sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
Du berätst und informierst unsere Kund*innen via Email und Telefon
Du verkaufst Kreuzfahrten inkl. Zusatzleistungen via Email und Telefon
Du erstellst optimale Reisepläne nach Kundenwunsch
Du ermittelst Reisetarife und wickelst Reisebuchungen ab
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im After Sales
Die Arbeitszeiten liegen generell zwischen 08:00 und 21:00 Uhr, für die du in flexiblen Schichten eingeplant wirst (Wünsche sind monatlich möglich). Regelmäßig stehst Du unseren Kundinnen und Kunden auch am Wochenende mit Rat und Tat zur Seite (2-3 Tage pro Monat).
Die Welt der Kreuzfahrten begeistert dich genauso wie uns und damit fesselst du unsere Kundinnen und Kunden?
Du bringst Erfahrung „von der Front“ bei einem Reisebüro oder Veranstalter mit?
Auch mit einer vergleichbaren Erfahrung kannst du bei uns punkten (z.B. Reiseberater, Customer Service, Erfahrung an Bord eines Kreuzfahrtschiffes, usw.).
In Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton?
Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf?
Dabei lebst du immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität in den Vordergrund?
Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen?
Kenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
