Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Vor der Buchung

Kann ich aus der Schweiz/Österreich buchen?
Welche Reedereien kann ich bei Kreuzfahrtberater buchen?
Wie finde ich meine Traumkreuzfahrt?
Wann ist die beste Zeit zum Reisen?
Welches Schiff passt am besten zu mir und wie kann ich mehr zu einem Schiff erfahren?
Woher stammen Ihre Schiffsbewertungen?
Was bedeutet Bug, mittschiffs, Heck, backbord und steuerbord?
Welche Kabinenlage empfehlen Sie mir?
Was ist eine Garantiekabine?
Bieten Sie barrierefreie Kabinen an?
Kann ich mich in eine Warteliste eintragen?
Was ist eine Optionsbuchung?
Was ist im Preis einer Kreuzfahrt enthalten?
Sind Steuern und Hafengebühren im Preis inbegriffen?
Gibt es die Möglichkeit zu sehen, wenn die Preise sinken?
Kann ich auch meine Flüge bei Kreuzfahrtberater buchen?
Kann ich ein Vor- oder Nachprogramm zur Kreuzfahrt buchen?
Kann ich mit einem Kreuzfahrtschiff reisen, wenn ich schwanger bin?
Was wird für Familien an Bord geboten?
Was ist das Mindestalter für Kinder?
Was ist der maßgebliche Zeitpunkt für die Altersangabe eines Kindes?
Welche Speisen und Getränke gibt es an Bord?
Gibt es an Bord spezielle Mahlzeiten, z.B. vegetarisch, laktosefrei usw.?
Was ist eine Tischzeit und wie kann ich diese auswählen?
Wieso bekomme ich bei Ihnen einen kostenlosen Kreuzfahrtberater-Bonus?
Muss ich dafür Abstriche bei der Beratungsqualität machen?
Bekomme ich als Clubmitglied Rabatt?
Gibt es Angebote für Alleinreisende?
Gibt es noch weitere Rabatte?
Kann ich mein Auto/Motorrad/Haustier auf das Schiff mitnehmen?
Kann ich meine Reiseversicherung bei Ihnen buchen?
Brauche ich eine Reiserücktrittsversicherung?

Ihre gebuchte Reise

Bieten Sie eine Preisgarantie?
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?
Speichern Sie zu jeder Buchung die AGB und/oder den Vertragstext?
Wann erhalte ich meine Kreuzfahrttickets?
Wie viel Gepäck ist erlaubt?
Welche Gegenstände sind verboten?
Wo finde ich Informationen zu Einreisebestimmungen?
Wo finde ich Informationen zu Impfbestimmungen?
Wann kann ich an Bord des Schiffes gehen?

Zahlungen

Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Wann muss ich die Zahlung leisten?
Wie sind die Zahlungen an den Reiseveranstalter abgesichert?
Wie sind die Zahlungen über das Reisebüro Kreuzfahrtberater abgesichert?
Wie wird mir der Kreuzfahrtberater-Bonus ausbezahlt?

Während der Reise

Welche Sprachen werden an Bord gesprochen?
Was ist die Währung an Bord der Schiffe?
Kann ich an Bord Geld tauschen?
Was ist ein Bordguthaben?
Wie bezahle ich meine Ausgaben an Bord?
Gibt es ein Kasino an Bord?
Wie ist die Kleiderordnung?
Gibt es einen Wäscheservice?
Welche Steckdosen stehen auf einem Kreuzfahrtschiff zur Verfügung?
Gibt es WLAN an Bord? Was kostet es?
Kann meine Familie mich auf dem Schiff kontaktieren?
Welche Vorschriften gelten für das Rauchen?
Ist ein Arzt an Bord?
Was bedeutet "Schiff liegt vor Anker/ auf Reede"?
Kann ich in den Häfen an Land gehen?

Nach der Reise

Wohin wende ich mich bei Beanstandungen?
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