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Hinweise zum Datenschutz

Datensicherheit

Das Kreuzfahrtberater-Team freut sich über Ihren Besuch auf unseren Internetseiten. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher und wohl fühlen.

Wir sind wie jeder deutsche Anbieter an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz gebunden. Im Folgenden möchten wir Ihnen erläutern, wie wir diesen Bestimmungen nachkommen.

Welche persönlichen Daten werden erhoben?

Persönliche Daten erheben wir nur, wenn Sie uns diese durch Eingabe in unserem Beratungs- oder Buchungsformular zum Zwecke der Beratung durch uns zur Verfügung stellen. Dabei erheben wir so wenige Daten wie möglich.

  • Für eine Beratungsanfrage reicht die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus. Diese Daten benötigen wir, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
  • Bei einer Buchungsanfrage benötigen wir zusätzlich noch Ihre Anschrift sowie die Namen und Geburtsdaten der Reisenden. Diese Daten sind für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Buchung notwendig. Sofern der Reiseveranstalter die Angabe der Nationalität der Reisenden zum Anlegen einer Optionsbuchung verlangt, erfragen wir diese ebenfalls direkt im Buchungsformular.
  • Nach einer Festbuchung und vor Antritt der Reise verlangen die Reiseveranstalter die Angabe der Passdaten (Name, Nationalität, Passnummer, Ausstellungsdatum, Gültigkeitsdatum, Ausstellende Behörde, Ausstellungsort) für die Erstellung des "Bordmanifests", das den Einreisebehörden der angelaufenen Länder zur Verfügung gestellt werden muss. Diese Daten können von Ihnen direkt an den Veranstalter geschickt werden, wir übernehmen aber auch gerne die Weiterleitung für Sie.

Außerdem protokollieren wir die von unserem Server abgerufenen Seiten inklusive der IP-Adresse zum Zwecke der Fehlerdiagnose und zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unsere Server.

Es werden keine persönlichen oder personenbeziehbaren Informationen auf Ihrem Rechner gespeichert (wir verwenden keine "Tracking-Cookies").

Damit wir Ihnen gleich beim Anzeigen einer Reise-Detailseite die passenden Preise anzeigen können, werden folgende Informationen jeweils in einem Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert, der spätestens nach 24 Stunden automatisch wieder gelöscht wird:

  • Anzahl Erwachsener (1,2,3,4)
  • Anzahl Kinder (0,1,2,3)
  • Währung

Sie können unsere Website auch verwenden, wenn Sie Cookies deaktivieren. In diesem Fall müssen Sie nur beim Anzeigen jeder Reise-Detailseite die Einstellung der Anzahl Erwachsener/Kinder und der Währung erneut vornehmen.

Sofern Sie die Angebote der auf unserer Website eingebundenen externen Anbieter flug.de (mit einem Klick auf "Individuelle Flugsuche ein-/ausblenden") oder hotel.de ("Hotels vor/nach der Kreuzfahrt") nutzen, speichern diese ggf. eigene Cookies auf Ihrem Rechner. Die Verarbeitung Ihrer Daten bei den genannten externen Anbietern richtet sich nach deren Datenschutzbestimmungen, die Sie hier einsehen können:

Auf unserer Website sind zudem externe Inhalte (Plug-Ins) des Unternehmens Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA eingebunden. Diese sind durch die Aufschrift "Gefällt mir" bzw. "Senden" zu erkennen. Beim Abruf einer Seite unseres Internetauftritts, die ein derartiges Plug-In enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wobei der Inhalt des Plugins vom Facebook-Server geladen und in unsere Website eingebettet wird. Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Website mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook Ihren Websitebesuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie diese Zuordnung unterbinden wollen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.

Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung durch Facebook und die Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Wie werden die erhobenen Daten verwendet?

Wir verwenden Ihre Daten nur zweckgebunden für die Beratung und Abwicklung Ihrer Buchung. Auf Wunsch können Sie sich in unseren Newsletter eintragen, der ca. alle 14 Tage verschickt wird. Der Newsletter kann jederzeit über einen Link am Fuß der Mail wieder abbestellt werden.

Wie werden meine Daten geschützt?

Da wir in der Regel nur mit Rechnungen arbeiten, werden meist gar keine Zahlungsdaten über das Internet übermittelt.

Ihre sonstigen Daten werden bei der Übertragung mit SSL verschlüsselt. Die Identität unserer Website wurde durch den unabhängigen Dienstleister DigiCert in einem aufwändigen Verfahren (Extended Validation) verifiziert. Dass Ihre Daten wirklich an die Kreuzfahrtberater GmbH übertragen werden, können Sie daher feststellen, wenn Sie in der Adresszeile Ihres Browsers auf das grüne Feld mit Validierungsinformationen klicken, wenn dieses angezeigt wird.

Auf Wunsch können Sie auch mit Kreditkarte bezahlen. Für die Übermittlung der Kartendaten stellen wir Ihnen dann einen Link zu einem SSL-verschlüsselten Formular zur Verfügung. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie niemals Kreditkartendaten per E-Mail übermitteln.

Können meine Daten weitergegeben werden?

Wir geben Ihre Daten niemals an unbeteiligte Dritte weiter. Lediglich der jeweilige Leistungsträger (z. B. Reiseveranstalter, Reiseversicherung) erhält Ihre Daten zur Durchführung der Buchung. Für die Verarbeitung der Daten durch die Leistungsträger gelten andere, ggf. auch ausländische, Datenschutzbestimmungen, die wir auf Nachfrage gerne für Sie erfragen.

Bei Reisen in die USA verlangen die dortigen Behörden, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise einzusehen. Ohne diese Datenübermittlung durch den Veranstalter ist eine Einreise in die USA nicht möglich. Ähnliche Regelungen können auch für andere Staaten gelten.

Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten

Sie haben jederzeit das Recht, eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anzufordern.

Weiterhin können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Daten nicht zur Vertragserfüllung benötigt werden und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Anforderung zur Änderung oder Löschung von Daten muss zur Identifizierung mindestens folgende Daten enthalten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Anschrift. Der Antrag kann per Post, Telefax oder E-Mail gestellt werden. Unsere aktuellen Kontaktdaten finden Sie im Impressum. Bei der Änderung von Namen oder Adressen müssen Sie aus Sicherheitsgründen Ihre Identität nachweisen, z.B. durch Übersendung der Kopie eines gültigen, amtlichen Ausweises.